Política e privacidade

A Metalnox sabe o quanto é importante para o usuário conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por isso, a Política de Privacidade da lojametalnox.com.br foi elaborada para reafirmar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos usuários.

O usuário que desobedecer ao estabelecido nessa política poderá ter o seu login cancelado e bloqueado sem aviso prévio e a critério exclusivo da Metalnox.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet.

O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará à loja virtual Metalnox oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários.

Em geral, os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, identificando o usuário e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro na loja virtual, armazenadas em nossos servidores.

O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do site poderão apresentar erros.

Utilização das informações coletadas

Os dados fornecidos pelos usuários serão armazenados e utilizados pela loja virtual Metalnox, por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar com a autorização do usuário e-mails de campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, personalizar páginas do site, verificar dados bancários para evitar fraudes (esses dados não serão armazenados) e realizar entregas e devolução, proteger a segurança ou integridade do site, analisar e melhorar os nossos produtos, serviços, tecnologias, comunicações e a nossa relação com o usuário.

Serão recolhidas informações acerca das visitas aos nossos sites, incluindo as páginas vistas, as publicidades visitadas, os termos de pesquisa introduzidos e outras ações que o usuário possa realizar em ligação com os serviços e sites da Metalnox.

Também podemos recolher determinadas informações a partir do browser utilizado para entrar no nosso site, tais como o endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de browser, horas de acesso, Uniform Resource Locator (URL) do site que redirecionou o utilizador para o nosso site e os sites aos quais acedeu a partir de uma ligação ao nosso site.

O usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos, inclusive os dados pessoais e a loja virtual Metalnox se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do usuário para acesso no site, agindo como se ele fosse.

A Metalnox não armazena em sua base de dados informações financeiras do usuário, como as informações referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção da loja virtual Metalnox.

As informações pessoais individuais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros em nenhuma hipótese, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares.

Outras formas de utilização de dados

Além das formas descritas acima, a loja virtual Metalnox poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do usuário para atualização de cadastro, garantia da segurança do usuário, resposta a solicitações do próprio usuário, informação acerca de alterações nos termos e condições de uso ou das políticas, elaboração de estatísticas com relação ao uso do site, aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o site e o usuário, cumprimento de ordens judiciais e defesa dos direitos da Metalnox contra o usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.
A Metalnox se reserva o direito de manter os referidos dados em cópias de segurança, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

Registros de acesso

A loja virtual Metalnox manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do usuário ao site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à Metalnox, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A loja virtual Metalnox utilizará o e-mail do usuário para enviar informações sobre suas compras e para recuperação da senha de acesso do cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha.

No momento do cadastro de seus dados de contato, o usuário terá a opção de aceitar o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o usuário poderá alterar sua decisão, diretamente no link de cancelamento existente no rodapé dos e-mails enviados pela Metalnox.

Redes sociais

O nosso site inclui ferramentas de redes sociais. Esses aplicativos podem obter o endereço de IP do usuário, identificar a página que está a visitar no site e podem ainda aplicar um cookie de forma a permitir que a ferramenta funcione corretamente. O uso das redes sociais é disponibilizado por outra entidade ou diretamente no nosso site. As interações do usuário com essas funções se regem pela política de privacidade da empresa que as disponibiliza.

Precauções de segurança estabelecidas para sua proteção em caso de perda, má utilização ou alteração de suas informações

As informações sobre a conta da loja virtual são protegidas por senha, para que somente o usuário tenha acesso a suas próprias informações pessoais.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Metalnox não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal. Lembre-se também de se desconectar da sua conta da loja virtual e fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

Condições gerais

O não exercício pela loja virtual Metalnox de quaisquer direitos ou faculdades que lhe sejam conferidos pelos Termos de Uso ou pela legislação brasileira, bem como a eventual tolerância contra infrações aos Termos de Uso ou a seus direitos, não importará na renúncia aos seus direitos, novação ou alteração de itens e cláusulas deste instrumento, podendo ainda a Metalnox exercer seus direitos a qualquer momento.

A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Internautas. Assim, a loja virtual Metalnox se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.

Fica eleito o Foro da Comarca de Jaraguá do Sul no Estado do Santa Catarina para dirimir quaisquer questões oriundas da utilização dos conteúdos e/ou violação às políticas utilizadas na loja virtual, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Caso você considere que existem fatos, circunstâncias ou suspeita de qualquer uso inadequado dos conteúdos ou qualquer questão de segurança relacionada à loja virtual e, em particular, que representem violação de direito autoral ou de propriedade intelectual ou outros direitos, pedimos que envie uma comunicação à Metalnox por meio do e-mail atendimento@metalnox.com.br, contendo, se possível, seus dados pessoais (nome, endereço e número de telefone), bem como especificação do evento verificado por você, quando se tratar de suposta violação de direitos autorais, indicação precisa e completa dos conteúdos protegidos e supostamente infringidos com as respectivas URLs).