Frete

O valor do frete não está incluído no valor dos produtos. O cliente arcará com os custos de frete, salvo em campanhas exclusivas com frete grátis, seguindo os critérios estabelecidos para concessão.

O valor do frete é determinado diretamente pelas Transportadoras de acordo com cada região e peso dos produtos.

Para as compras acima de R$ 500,00 você tem o benefício de FRETE GRÁTIS*, pela opção de envio mais barato. Mas verifique se o prazo atende a sua necessidade de entrega.
*O Frete Grátis NÃO se aplica para os clientes que adquirirem seus produtos pelo preço de atacado.

Também temos disponível a opção de Retirada, com frete próprio do cliente na sede da Metalnox. A mesma pode ser realizada após o recebimento da Nota Fiscal ou condigo de autorização de retirada enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no site, nos horários das 09h às 11h30min e das 13h30min às 16h na DOCA 3

 

Prazo

Na finalização do seu pedido informe seu CEP para calcular o prazo de entrega para sua região.
O faturamento do pedido ocorrerá em até 03 (dois) dias úteis, a contar da data da confirmação do pagamento. E o prazo de entrega conta-se a partir do despacho do pedido.


 

Como posso rastrear o meu pedido?

Após o faturamento, você irá receber no e-mail cadastro do remetente tracking@metalnox.com.br o link para acompanhar o rastreio do seu pedido. Caso não receba, entre em contato através do número (47) 2107-4918


 

Se a entrega falhar, como faço para receber meu pedido?

A Transportadora faz somente uma tentativa de entrega, caso o destinatário esteja ausente e solicite uma reentrega os custos serão por conta do cliente.


 

Importante

* Todas as imagens são meramente ilustrativas, estas imagens após processo de edição podem apresentar aspectos diferentes dos originais.
 
**Produtos/Quantidades estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Em casos de Faturamento Parcial, o valor do item faltante é automaticamente reembolsado conforme pagamento realizado.
 
***Para CNPJ é realizado envio somente para o endereço cadastro no Sintegra ou Receita Federal, não é possível alterar.

Na hipótese de, por iniciativa do comprador e sem culpa da Metalnox, ocorrer o cancelamento do pedido, após a liberação para entrega deste pedido, arcará o comprador com as eventuais despesas decorrentes dessa operação, salvo negociação de modo diverso.